Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху интернета

Синдром перегрузки канала – то, что с чем имеет дело каждый современный человек. Мы получаем информацию быстрее, чем она может быть воспринята. Поэтому рано или поздно возникает вполне объяснимое желание укрыться от этого потока и отключиться.

Но компаниям все равно нужно как-то доносить информацию до клиентов. Только вот как? Об этом подробно рассказано в книге интернет-маркетолога Майкла Стелзнера.

Она будет полезна контент-маркетологам, SMM-специалистам и другим специалистам, работающим с сфере интернет-маркетинга.

А теперь кратко о том, как автор отвечает на поставленный вопрос.

Можно задействовать сразу все каналы, ведь какой-то один точно выстрелит. Но это будет стоить целое состояние. А если никак не меняться и продолжать использовать только email- рассылку, которая уходит в спам, то это приведет к краху.

Сначала нужно вернуть (или укрепить) доверие

• Начните помогать людям

Это не обязательно должна быть финансовая помощь. Информация – ценна, а полезная – вдвойне. Начните производить полезную вашим клиентам информацию и предоставьте к ней свободный доступ. Когда клиент сам захочет получать от вас информацию, это поможет избавиться от синдрома перегруженного канала. Можно проводить консультации, писать статьи и т.п.

• Вовлекайте других

Начните взаимодействовать с другими экспертами из вашей или смежной области. Это привлечет новых потенциальных клиентов и вам, и им.

Формула подъемной силы

ПК + ДЛ – МП = Р,

где ПК – превосходный контент, ДЛ – другие люди, МП – маркетинговые послания, Р – рост.

Нужно сместить фокус с вопроса «Что мы может вам продать?» на «Как мы можем вам помочь?».

Прекрасный контент

Контент – топливо вашей компании. Он может быть обычным: статьи-руководства, интервью с экспертами, обзоры книг, продукции и сайтов; новости и истории успеха. А вот ядерное топливо поможет значительно ускориться. Это могут быть соцопросы, составление ТОП-ов, белые книги (обзор тенденций, проблем и путей их решения), а также микрособытия – вебинары, онлайн-трансляции и т.п.

Другие люди

Клиенты, сторонние эксперты и звездные личности – они могут способствовать развитию вашего бизнеса, поэтому с ними нужно взаимодействовать и привлекать к созданию полезного ядерного контента.

ВАЖНО: никакой явной рекламы!

Миссия

Сначала нужно определить четкую цель, к которой вы будете двигаться. Иначе высока вероятность заблудиться и пойти в противоположном направлении.

Цели по SMART

• Четкие – нужно четко описывать количество или тип клиентов, которых нужно привлечь и т.д.
• Измеримые – составить четкие критерии, по которым можно будет оценить успешность.
• Достижимые – нужно трезво оценивать свои возможности и ставить задачи, которые вам будет под силу выполнить.
• Целесообразные – цель должна помогать бизнесу, а не тратить ваши силы на ее достижение.
• Привязанные ко времени – нужно установить четкий дедлайн, к которому цель должна быть достигнута.

Как прокладывать курс к успеху

• Ориентиры – опорные точки (промежуточные цели).
• Скорость – важно поддерживать оптимальный темп.
• Горючее – создание и дистрибуция качественного контента.
• Силы притяжения – непредвиденные обстоятельства и другие сложности, которые могут препятствовать движению (решению задач на пути к цели).
• Космическая скорость – усилия, которые нужно приложить, чтобы оторваться от земли и отправиться в полет. Это, конечно же, метафора.

Внешние стимулы и вдохновение

Чтобы сделать что-то качественное и полезное, нужно вдохновение. Необходимо как можно больше смотреть по сторонам, подмечать новинки и черпать интересные идеи, чтобы в итоге сделать что-то свое, не менее интересное и качественное.

Первичное топливо

Те материалы, которые помогут привлечь, заинтересовать и поддерживать интерес представителей ЦА.

• Статьи-руководства
• Интервью с экспертами
• Обзоры
• Истории успеха
• Новости
• Опровержения

Создание и использование ядерного топлива

Ядерное топливо – те материалы, которые помогут «стрельнуть», прыгнуть выше своей головы.

• Опросы
• Белые книги
• Топ-10
• Микрособытия

Главное правило при создании подобных материалов – минимум рекламы. Идеально, если она вообще будет отсутствовать. Это поможет наладить дружественные отношения с ЦА, а им, в свою очередь, будет приятно изучать и пользоваться вашими материалами, т.к. им не будут пытаться что-то продать.

Еще один эффективный способ привлечь аудиторию – подарки. Руководства, статьи, интересные данные – все, что может принести потенциальную пользу. За такой презент аудитория с радостью даст вам свою почту, на которую потом можно будет отправлять письма, в том числе рекламные. Но их должно быть очень-очень мало.

Чтобы привлекать аудиторию и удерживать ее надолго, нужно установить дружеские и взаимовыгодные отношения. Небольшие подарки (бесплатные руководства) и полезные материалы – идеальный тандем. Он позволит поддерживать интерес к вашей компании и эффективно взаимодействовать с представителями ЦА.