Управление репутацией в поисковых системах

Хотя автор и утверждает, что эта книга помогает разобраться в технологии работы с репутацией в сети, на деле это не совсем так. Её большая часть посвящена отзывам, о SERM-статьях и поисковых подсказках написано по несколько абзацев, об остальных работах и вовсе не сказано. Потому назвать сей труд Константина Слободского гордым словом «руководство» или «справочником» по управлению репутацией в поисковых системах, у меня язык не поворачивается. А вот научиться работать с отзывами с её помощью действительно можно.

Что понравилось?

• Названы ситуации, когда SERM-услуги жизненно необходимы.
• Упомянута работа с поисковыми подсказками. Автор советует использовать подсказки для нахождения негатива о компании, а также перерабатывать их, чтобы сформировать поток корректных запросов.
• Автор рассказал не только об автоматизированном мониторинге, но и о ручном. А затем указал на все преимущества и недостатки обоих.
• Познакомил с такими помощниками SERM-специалиста, как GoogleAlerts, Яндекс.Блоги и Яндекс.Новости.
• Объяснил, какие типы репутации компаний в сети существуют и как с ними работать.
• Рассказал об «адвокатах» бренда, их разновидностях, особенностях выбора.
• Подробно изложил требования к отзывам.

Валентина Брахнова

Специалист отдела контент-маркетинга Студии ЯЛ