Как бороться с негативными роликами на YouTube

Содержание

• Как на YouTube появляется негатив, и в каких случаях он представляет реальную угрозу
• Что можно сделать с уже имеющимся негативом?
• Что вообще понимать под сообществом?
• Что делаем с новым негативом?
• Что мы для этого делаем?

Как на YouTube появляется негатив, и в каких случаях он представляет реальную угрозу

Итак, есть три базовых сценария появления негатива. Расположим их в порядке возрастания зловредности.

1. Негатив находится по поисковому запросу на самом YouTube.
Поскольку поисковый трафик на YouTube незначителен, пожалуй, это самая безвредная ситуация с присутствием негатива.


2. Негативные ролики отображаются в обычной поисковой выдаче Яндекс и Google.
Случай, когда негативный ролик подбрасывается в общую поисковую выдачу и может собирать дополнительный трафик с поиска. Обычно первые две проблемы «гуляют» вместе, но появление в поисковой выдаче может быть разнесено по времени.



3. Ролики подбрасываются пользователям YouTube по внутренним алгоритмам.
Плашки «посмотреть ещё», «следующее», «вас может заинтересовать», в общем, YouTube сам определяет ваши вероятные интересы. Это случай самого зловредного негатива, поскольку именно через данные инструменты может быть собран значительный трафик и проявлена мощная социальная реакция.

Естественно, данные сценарии могут переплетаться, и мощный ролик с большим количеством просмотров, скорее всего, в дальнейшем будет отображаться и в поиске YouTube, и в выдачах поисковых систем. Но может произойти и так, что видео заморозится ещё на первом этапе, так и не достигнув следующих.

Сразу обозначим, что когда мы приходим на проект, то видим перед собой две ключевые задачи. Первая задача – это разобраться с существующим негативом, а вторая – не дать появиться негативу новому.

Что можно сделать с уже имеющимся негативом?

Итак, дано: один или несколько негативных роликов, находящихся в поисках YouTube и Google/Яндекс. У этих роликов может быть как больше, так и меньше просмотров в сравнении с вашими, но они неизменно присутствуют в выдаче вместе с позитивным видеоконтентом.

1. Проводим ревизию наших ресурсов.
Занимаемся полной оптимизацией канала, плейлистов, роликов. Просим наших клиентов или соратников подготовить свежий, подходящий по тематике контент для их или вашего каналов. Подробнее о том, как оптимизировать каналы на YouTube, читайте в нашей инструкции.
2. Пытаемся удалить ролик или присвоить ему возрастное ограничение.
Такое удается периодически: заранее предсказать, какие ролики могут быть удалены, достаточно тяжело, поскольку это решение службы техподдержки YouTube. Скажем, что нам удавалось удалять и накладывать ограничения не только на отдельные ролики, но и на целые каналы. Единственный момент, ваши жалобы должны быть обоснованы, а ролик действительно должен не соответствовать правилам YouTube.
Да, практика удаления «белых роликов» посредством обмана алгоритма авторских прав имеет место. Не будем подробно об этом говорить, но да – такие вещи тоже возможны. Ролик можно удалить временно или навсегда. Обычно при высокой плотности негатива данным методом удаётся «побороть» 5-10% нежелательных роликов.

3. Вытесняем негатив более мощными положительными роликами.
Самый естественный способ, работающий по принципу: хорошо делай – хорошо будет. Если вам не хватает собственных сил, скооперируйтесь с другими мощными площадками. Коммерческие каналы обычно предлагают разные типы размещения, интервью, презентации, обзоры и прочее. Важно понимать, блокировка негатива с помощью данных роликов – это вторичный эффект. В определенный момент вы заметите, что весь мелкий негатив отсекается, и, продержавшись в выдаче пару дней, куда-то пропадает, не набрав значительного количества просмотров. Однако тут есть и обратная сторона медали: трафик с мощного коммерческого канала может пойти гулять по негативным роликам, увеличивая их вес. 

Тем не менее, этим способом мы «убиваем» всю мелочь и середнячков, то есть, еще 10-20%.

4. Вытесняем негатив массивом новых роликов.
Алгоритм YouTube позволяет свежим роликам попадать в поисковую выдачу портала, а также подбрасывает такие ролики в категорию «схожие». Данный способ подходит для владельцев каналов, имеющих возможность генерировать новые и полезные материалы для размещения в больших количествах. Если же такой возможности у вас нет, то размещению подлежат нарезки ваших старых роликов. Но здесь необходимо правильно готовить для них описание, а также вываливать их десятками и сотнями на разные аккаунты YouTube. Этим приемом стоит пользоваться в случае, если у вас нет никакого другого контента, а негатив буквально льется как из ведра. 

Возможно, вам удастся работать сообществом или группой. Есть большая разница между защитой одного лишь канала и защитой целого сообщества, объединенного общими интересами. Если канал – это один монолитный ресурс, которым достаточно просто управлять, то члены сообщества зачастую не имеют единого центра управления. Зато все члены сообщества обладают разной квалификацией, имеют собственное видение происходящих процессов, и как показывает практика, работа с ними – это в большей мере консультационная линия.

Что вообще понимать под сообществом?

Ну, например, «Клуб любителей рыбалки на речке Красный Елец», «Поклонники Райана Гослинга», тематические сообщества онлайн-игр или сетевого маркетинга. Что касается структуры, центр у сообщества может отсутствовать вовсе, может быть несколько лидеров, а случается и такое, что центр сообщества не вынесен на YouTube, а является, допустим, форумом. Это необходимо учитывать при организации групповой работы и разработке системы распространения информации в сообществе.

Вот, почему работа с негативом для сообществ несколько сложнее. Помимо перехвата самого негатива, важно ещё и побуждать членов сообщества на позитивные действия, организовывать групповые схемы по отражению негатива и так далее. Этот вопрос мы подробно разбирали в нашей инструкции о способах защиты от негатива в сообществах на YouTube.

Однако, по нашему мнению, намного интереснее блокировать негатив еще на «взлете», не давая ему попадать в информационное поле. В этом нам помогает оперативная служба работы с негативом.

Что делаем с новым негативом?

Действительно, зачем выводить застарелые пятна, если можно и вовсе предупредить их появление? Но для этого придется постараться: нужно регулярно отслеживать появление всех новых роликов, которые могут касаться интересующей вас темы, просматривать их, определять, являются они позитивными или негативными, принимать решение о дальнейшей работе по ним.

Мы помним, что наша главная задача – это лишить негативные ролики просмотров. Для новых роликов все решается в течение первых нескольких часов после публикации. Имеет ли видео социальный потенциал для демонстрации широкой аудитории или нет? Наберет оно пару сотен просмотров или несколько десятков тысяч? На этом этапе пора вмешиваться.

Что мы для этого делаем?

• устанавливаем, что ролик негативный;
• определяем начальный уровень опасности (слабый или мощный канал, сколько подписчиков);
• определяем наличие нашего авторского контента в ролике, а при его обнаружении кидаем страйк (жалоба);
• пытаемся удалить ролик или присвоить ему статус 18+;
• занижаем показатели ролика, дизлайкаем;
• выводим в ТОП свои комментарии под роликом, если получится, то со своими ссылками;
• жалуемся на комментарии под роликом, которые нарушают правила (уменьшаем количество комментариев);
• вбрасываем набор роликов по нашей тематике на разные каналы, накачиваем их.

Или

• определяем что ролик позитивный;
• лайкаем ролик;
• размещаем позитивные комментарии и лайкаем их;
• переходим с этого ролика на другие предлагаемые позитивные ролики.

Данный фрейм работы позволяет перехватить 100% роликов с мелких и средних каналов, лишив их возможности получить хоть какой-либо значительный трафик. С крупными каналами все сложнее, однако, удается отхватить изрядный кусок трафика и у них.

Разработанная нами схема безотказно работала на всех проектах, которыми мы занимались. Пока заказов было не очень много, наши специалисты спокойно справлялись с данными объёмами работы вручную. Но со временем масштабы задач росли, количество проектов увеличивалось, и мы приняли решение автоматизировать процесс борьбы с негативом. Тем самым мы не только облегчили жизнь своим специалистам, но и сэкономили их время. ☺

Эта история тянет на отдельный большой разговор, так что об этом, пожалуй, уже на следующей неделе… ☺

---

Другие материалы по теме:

• 50 часов в разделе «тренды» на YouTube!
• Как оптимизировать канал и видео на YouTube
• Борьба с негативом в сообществах на YouTube