Что год грядущий нам готовит, или каким будет SMM в 2021 году?

20 и 21 октября «Нетология» провела онлайн-митап, на котором SMM-специалисты поделились своим профессиональным мнением о ситуации в сфере медиамаркетинга и сделали прогнозы на будущий год. Каким они видят SMM 2021 года, и что будет требоваться от специалистов в будущем, расскажем в статье.

Что должен уметь SMM-специалист будущего?

2020 год, от которого нам остался всего 71 день, был крайне тяжелым. И для бизнеса, и для специалистов, вынужденных приспосабливаться к обстоятельствам. Многим компаниям пришлось сильно урезать бюджеты на продвижение в соцсетях, потому как ситуация пугала нестабильностью и непредсказуемостью. Самоизоляцию ослабили, а часть компаний до сих пор неуверенно тратит деньги на продвижение.

Эпидемия коронавируса заставила многих специалистов стать универсальными солдатами. SMM-щиков особенно. Если в далеком 2010 эти ребята должны были всего-то регулярно постить в сеть свежие картинки с небольшими заметками, то сегодня к ним предъявляют значительно больше требований. Загляните на hh.ru или другой сайт с объявлениями о поиске сотрудников и вы увидите, что SMM-щики превращаются (а к концу 2021 наверняка полностью превратятся) в специалистов широкого профиля. Одна компания хочет, чтобы этот специалист был еще и копирайтером-аналитиком.

Другая — чтобы он стал фотографом и дизайнером.

А третья требует от него навыков не только SMM-щика, фотографа, дизайнера и аналитика, но и контекстолога.

Универсальный SMM-солдат, не иначе) Тех, кто все еще надеется, что в дальнейшем наниматели будут приглашать на работу несколько профи вместо одного универсального, огорчим. Не будут. Специалисты-одностаночники уже не интересны даже крупным компаниям, что уж говорить о малом бизнесе. Поэтому если вы планируете и дальше работать в сфере медиамаркетинга или только хотите начать карьеру, осваивайте смежные специализации. Проходите курсы, стажируйтесь в компаниях, предоставляющих такую возможность (например, у нас, читайте раздел Вакансии), обучайтесь самостоятельно. Чем больше навыков и умений вы освоите и отточите, тем больше дверей перед вами откроется.

Еще одна суперспособность, необходимая SMM-щику в 2021 году — умение быстро приспосабливаться. Даже если во всем мире бушует эпидемия, компании закрываются, а люди в панике скупают гречку и туалетную бумагу, он должен запрыгнуть на актуальную волну и выдать крутой контент. В SMM вообще крайне важно не упустить момент. Вовремя использовать инфоповод, вовремя ввести в новую соцсеть своего клиента, вовремя сменить формат подачи материала.

А вот пользоваться серыми и тем более черными методами продвижения в соцсетях SMM-щик будущего не должен. Прошло время, когда массфолловинг и спам давали положительный результат. Соцсети, как и поисковые системы, стали умнее, научились определять, что хорошо, а что плохо. А потому в целях защиты страниц компании от блокировки серые и черные методы лучше оставить в прошлом.

Какими инструментами будут продвигать сайты?

• TikTok

Еще в конце 2019 года этой соцсети пророчили навсегда остаться площадкой, на которой зависают только подростки. Но уже к середине 2020 года стало понятно: Тик Току суждено стать вторым Instagram (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации). Эта соцсеть в свое время тоже покорила сначала подростков, а потом и тех, кто постарше.

Компании, которые уже завели профили в TikTok и начали продвигаться в нем (как это лучше всего делать мы уже рассказывали тут), считайте, поймали жар-птицу за хвост. В 2021 SMM-специалисты ожидают увеличение посещаемости этой площадки, возраста аудитории и количества коммерческих профилей. Последнему поспособствует появление рекламного кабинета, позволяющего продвигаться в «Тик Токе» аналогично Instagram (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) и VK.

Специалисты обещают, что изменится и отношение бизнесменов к китайской соцсети, как это было с YouTube. В 2013-2014 годах владельцам компаний тоже казалось абсурдным заводить собственный канал и выкладывать на него какие-то видео. Ну кому может быть интересно смотреть ролики нижнеурюпинского завода электроприборов? Нашлись такие. И поначалу даже невысокое качество видео роли не играло.

Сегодня, конечно, завоевать аудиторию на этом видеохостинге сложнее, однако все же возможно. И SMM-специалисты Студии ЯЛ это регулярно доказывают.

Если вы думаете, что занять свое место в TikTok вы всегда успеете, специалисты все же откладывать его покорение не рекомендуют. Эта соцсеть проходит путь YouTube в десятки раз быстрее его самого, а значит, велика вероятность, что вы можете упустить удачное время для раскрутки. А когда площадка будет забита вашими конкурентами, достучаться до аудитории будет в сотни раз сложнее. Поэтому заходить в TikTok лучше прямо сейчас, чтобы в 2021 SMMить в нем по-полной.

• Reels

Летом этого года любимая соцсеть фудблогеров и фитоняшек презентовала сервис Reels. По сути, это те же Stories, только более короткие (всего 15 секунд) и упакованные максимумом инструментов для редактирования. В России этот формат видео все еще недоступен, тогда как в Бразилии, США, Германии, Франции, Австралии и Японии его уже активно используют. Откуда у Reels растут ноги очевидно: Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) пытается вернуть часть своей аудитории, ушедшей за короткими развлекательными роликами на «Тик Ток». Есть вероятность, что попытки не увенчаются успехом, а Reels останется не слишком популярным двойником Stories. Но кто знает, кто знает… Если такой формат придется по душе аудитории, то с его помощью бизнесмены смогут укрепить свои позиции в Instagram (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации).

• «Клипы»

Для соцсетей лето этого года выдалось жарким. Практически в одно время с Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) «ВКонтакте» запустила свой аналог видеоконтента. Назвала его просто - “Клипы”. Выглядит сервис видео как бесконечная лента из коротких (и снова размер имеет значение) роликов разной тематики. В месяц «Клипы» смотрят порядка 80 млн пользователей. Помимо внушительных цифр популярность формата доказывает тот факт, что администрация «ВКонтакте» запустила в нем рекламу. Как говорит Юлия Лазарева (руководитель группы по работе с рекламными агентствами во «ВКонтакте»), компания не стала бы этого делать, если бы им не пользовались посетители сети. И это логично. Отсюда вывод: тренды SMM 2021 года пополнятся короткими видео во «ВКонтакте».

• Реклама

Во всех ее проявлениях. Специалисты рекомендуют запускать рекламные объявления и в недавно появившихся «Клипах», и в TikTok, и в Instagram (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) (как это правильно делать, читай здесь). Если еще не тестили контекстный таргетинг и вечные CPM-объявления в «ВК» (позволяют сэкономить время и силы на перезапуске объявлений), сейчас самое время.

Рекламу можно запустить и в «Одноклассниках», если ваша аудитория активно пользуется этой социальной сетью. В августе этого года в ней появился «Кабинет бизнеса», через который можно смотреть статистику, отслеживать рекламные кампании, отвечать на сообщения клиентов, планировать видеозвонки и трансляции. Специально для разработчиков игр, базирующихся в соцсетях, в кабинете имеется ряд инструментов. Думаем, в 2021 году SMM-щики будут пользоваться рекламным кабинетом “Одноклассников” более активно, чем сегодня.

С середины сентября на площадке Яндекс.Дзен рекламировать товары и услуги компаний стало возможно и с помощью видео. Здесь запустили ролики с бесшовным переходом на Scroll2Site. В чем фишка? Пользователи получают возможность посещать сайты компаний, рекламирующих свои продукты в видео, прямо во время просмотра роликов, не покидая страницы.

Что из этого стрельнет? Зависит от аудитории. У одной компании это будет TikTok, у другой таргет в «ВК», у третьей эффективнее окажется реклама у блогера. К слову, именно на этот способ привлечения покупателей стоит сделать ставку в грядущем году. Причем заказывать рекламу у таких раскрученных ребят, как Ида Галич или Юрий Дудь* совсем необязательно. Можно обойтись микро- или вовсе нано-инфлюенсерами. Понять, достаточно ли у конкретного блогера подписчиков для работы с вашей компанией можно сопоставив эту цифру с объемом аудитории компании в соцсетях.

• Магазины

Однозначно в тренды SMM 2021 года войдет продвижение магазинов в “ВКонтакте”, Instagram (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) и Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации). Это нововведение, которое на некоторых площадках уже можно назвать старенькой фишкой, особенно нравится компаниям небольшим и только начинающим свою работу. Первым, потому что позволяет не вкладываться в создание и продвижение сайта. Вторым, потому что дает возможность поработать в неком тестовом режиме, а уже потом, если пойдет, переходить в более серьезный формат. Некоторые специалисты утверждают, что функционал магазинов полностью заменяет функционал сайтов. Наши SEO-специалисты с этим бы поспорили, но это уже совсем другая статья.

Форматы продвижения будущего. Что умрет, а что останется?

• Текст

Именно тексту в последние годы пророчат верную смерть. Кажется аудиторию уже нельзя привлечь полезными лонгридами или занимательными постами. Только видео, только картинки, только хардхор. Однако текст, как и Цой, жив. И умирать не собирается. А вот адаптироваться к трендам соцсетей уже начал. И нет, это не значит, что теперь нужно писать только короткие статьи с массой картинок или выпускать посты, в которых максимум 5 предложений. Объем может быть большим, если текст написан на языке, близком вашей аудитории, лишен канцелярита и легко читаем. Лонгриды все еще читают, причем на разных площадках. В Instagram (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации), где казалось бы длинным полотнищам текста не место, популярностью пользуются объемные посты. Например, о саморазвитии:

Или о фотографии. На страничке профессионального фотографа найдется место не только для крутых снимков, но и для текстов. И, конечно же, часть контента должны составлять полезные материалы и котики, такие как этот, например:

• Видео

Все еще в трендах SMM и останется в них в 2021 году. Этот формат подачи контента сегодня используют не только там, где он привычен (YouTube, TikTok), но и там, где раньше он появлялся редко (Instagram) или не появлялся вовсе (Яндекс.Дзен). В цене короткие ролики, для просмотра которых нужно не больше минуты. Качество видео важно, но помимо него пользователи стали обращать внимание и на саму подачу. Популярностью пользуются не прилизанные видео, герои которых выглядят так, будто только что сошли с красной дорожки, а естественные видео.

• Картинки и анимация

Качество изображений уже не ставится во главу угла, потому что оно подразумевается по умолчанию. Картинке или фотографии, распадающейся на пиксели, никто не поставит лайк, даже если она будет суперактуальная или мегасмешная. Поэтому, подбирая иллюстративный материал к статьям, постам и прочему текстовому контенту, отдавайте предпочтение высококачественным изображениям и анимации. И, конечно же, не забывайте о содержании.

Проблемы, которые перекочуют в 2021

У наших специалистов, как и у Юлии Лазаревой, «где-то сзади опять полыхает», когда речь заходит об аналитике. Большинство (к нашему ужасу, подавляющее большинство) компаний все еще игнорирует Яндекс Метрику и Google Аналитику, что уж говорить о сервисах для сквозной аналитики. А ведь многим компаниям без нее просто не обойтись. Мы бы очень хотели, чтобы в 2021 году SMM- и прочие специалисты избавились от этой проблемы. Но наш опыт подсказывает, что этого не случится. Значит, сложности с подсчетом эффективности продвижения в сетях останутся и в будущем году. А покорителям океана SMM придется работать с тем, что дают.

О каких трендах мы и профи, приглашенные на митап «Нетологии», забыли? Пишите в комментариях. А если хотите потестить новшества соцсетей на своей компании, обращайтесь к SMM-специалистам Студии ЯЛ. Они продвигают и сетевые компании, и медицинские учреждения, и застройщиков. Оставьте заявку на сайте, и мы повысим лояльность к вашему бренду, увеличим трафик на сайт и количество продаж с помощью SMM.

^* — выполняет функции иноагента

Валентина Брахнова

Специалист отдела контент-маркетинга Студии ЯЛ

 Другие материалы:

• Сколько стоит анализ конкурентов в рамках разработки маркетинговой стратегии? И как мы его делаем?
• Календарь инфоповодов на октябрь 2020. Идем по стопам гигантов
• Интеграция «1С» и «Битрикс»: кому, зачем и как