Как битые ссылки вредят SEO-продвижению и что сделать, чтобы минимизировать этот ущерб

Переходя по битой ссылке и затем попадая на страницу с 404 ошибкой, пользователь испытывает не самые приятные эмоции. Коротко их можно назвать «обманутые ожидания». Ведь вместо того, чтобы получить нужную информацию, он видит сообщение, что запрашиваемая им страница не существует. И, разочарованный, покидает сайт. Это негативно влияет на поведенческие показатели и на успешность SEO-кампании в целом. Давайте разберемся, как возникают битые ссылки. Как с ними бороться. И как минимизировать наносимый ими вред (спойлер: сделав «правильную» 404 страницу).

Какие ссылки называют битыми?

Битыми ссылками называют те, что приводят пользователя на несуществующую страницу. Обычно эти страницы оформлены как 404 страницы, то есть страницы, содержащие 404 ошибку, или Not Found. Вы наверняка их встречали.

Вот так, например, выглядит 404 страница сайта Студии ЯЛ

Что значит «404»? Почему именно эта цифра? Так обозначается код ответа сервера, указывающий, что по заданному адресу документ отсутствует. А, значит, запрошенную информацию найти невозможно.

Битые ссылки могут быть внутренними и внешними.

• В первом случае линки должны вести на внутренние документы ресурса. Например, в одной статье, размещённой на сайте, есть ссылка на другую статью с этого же ресурса.
• Во втором случае — на сторонние домены. Типичная ситуация: размещённая где-то в соцсетях ссылка на сайт оказывается битой и ведёт на 404 страницу.

Вред от битых ссылок, и что о них думают Яндекс с Гуглом

Каждый SEO-специалист подтвердит, что содержащиеся в большом количестве на сайте битые ссылки — не к добру. Ведь из-за них растёт процент отказов, а значит, «проседают» поведенческие показатели. Для поисковых систем это сигнал к тому, чтобы начать понижать позиции страницы в выдаче. Как итог, страдает трафик, меньшее количество потенциальных пользователей попадает на сайт. Другими словами, битые ссылки намекают поисковикам, что ресурс некачественный и не заслуживающий их доверие.

Кроме того, ведущая в никуда ссылка не позволяет странице, не которой она размещена, нарастить дополнительный вес. Из-за некорректно работающего урла этот вес, по сути, теряется. А страница не набирает тех показателей, которые могла бы набрать.

Гугл с Яндексом открыто заявляю о своей антипатии к битым ссылкам. Так, в Яндекс Справке в разделе Работа с Яндекс Вебмастером дана рекомендация исправить неработающие ссылки (это те, у которых «допущена ошибка в адресе страницы, адрес страницы изменился или страница не существует»). Потому что они «отрицательно влияют на удобство сайта для пользователей». Также, скорее всего, эти ссылки исключены из поиска Яндекса.

Гугл пошел дальше и ввёл фильтр за битые ссылки. Фильтр так и называется Broken links. Сайты, содержащие большое количество внутренних ссылок, которые при переходе выдают 404 ошибку, рискуют оказаться под санкциями. Чтобы избавиться от них, придётся сначала найти все битые ссылки, потом удалить некорректные линки или исправить.

Вывод: Поисковые системы не любят битые ссылки из-за того, что те мешают пользователям: вместо искомого контента посетители сайта видят 404 страницу. А значит, не получают доступ к нужной информации (статейным материалам, разделам каталога с товарами/услугами), не доходят до выполнения целевого действия.

Причины появления битых ссылок

1. Страница, которая открывалась по заданному урлу, была удалена. А контент-менеджер, SEO-специалист или другой сотрудник, работающий с сайтом, это не заметил. И не настроил перенаправление на новую страницу, заменяющую удалённую.
2. У документа изменился урл. Например, по причине человеческого фактора сотрудник, занимающийся этим вопросом, допустил ошибку/опечатку или пользователь неправильно вбил адрес страницы. Возможно, в урле появилась ошибка в ходе работ по изменению структуры сайта.

Как отыскать битые ссылки

Есть несколько способов: через консоли вебмастеров, с помощью счётчиков веб-аналитики, с помощью SEO-софтов, с помощью плагинов для CMS, через онлайн-сервисы. Можно выбрать тот метод поиска и анализа битых ссылок, который более удобен именно для вашего сайта.

Google Search Console и Яндекс. Вебмастер

Начнем с «классики» — поищем информацию о битых ссылках в консолях для вебмастеров от Гугла и Яндекса.

• Зайдём в Google Search Console и выберем в меню пункт «Сканирование». Далее нас интересует вкладка «Покрытие». Страницы разбиты на категории. Если на сайте есть страницы с битыми ссылками, они отразятся в разделе «Ошибка».



• В Яндекс.Вебмастере выбирайте раздел «Индексирование» и подраздел «Статистика обхода». Перед вами появится список страниц, которые обошли роботы поисковых систем (даже с указанием даты). Если какие-то ссылки оказались битыми, они будут помечены в списке надписью «404 Not Found».

Другой способ найти битые ссылки через Вебмастер: зайти в раздел «Ссылки», там выбрать пункт «Внутренние ссылки».

Как видим, на данном сайте больше битых ссылок нет — SEO-специалист удалил их.

Счетчики web-аналитики — Яндекс.Метрика и Google Analytics

В Яндекс.Метрике в основном меню жмем на раздел «Отчёты», оттуда переходим в «Стандартные отчёты», потом в «Содержание», а затем в «Заголовки страниц». Неработающие страницы можно опознать по содержанию в заголовке пометки «404». Чтобы быстро найти подобные урлы, воспользуйтесь поиском.

В Google Analytics схожий принцип обнаружения и анализа битых ссылок — через поиск по метке «404». Однако путь немного иной: «Поведение», затем «Контент сайта», а потом «Все страницы».

Поищем битые ссылки при помощи десктопных программ

Перечисленные выше методы обнаружения неработающих ссылок эффективны только при условии, что страницы, на которые ведут урлы, прошли переобход. То есть Яндекс.Вебмастер, Google Search Console, а также счётчики веб-аналитики не всегда дают полную картину. Если вы не хотите упустить ни одной битой ссылки, задействуйте специальные десктопные программы.

Screaming Frog SEO Spider — софт, которым мы пользуемся сами на постоянной основе. Нам нравится его высокая скорость сканирования, удобство, наглядность. «Лягушка» выводит целый комплекс данных, что позволяет оперативно изучать множество параметров.

Мы выполнили очередную проверку сайта нашего клиента и увидели, что битых ссылок в данный момент на ресурсе нет.

Даже в бесплатной версии есть функция обнаружения неработающих ссылок, а также ошибок и перенаправлений. Однако нужно учитывать, что бесплатная версия имеет ограничения по количеству сканируемых урлов — 500 штук. Лицензия на годовое использование программы стоит 185 евро.

Совет от специалистов Студии ЯЛ: при парсинге Screaming Frog SEO Spider дает высокую нагрузку на сервер, поэтому есть риск «уронить» сайт. Чтобы этого избежать, контролируйте скорость краулинга.

Xenu’s Link Sleuth — несмотря на откровенно устаревший интерфейс, довольно актуальная и нужная в работе SEO-специалистов программа. Что приятно, бесплатная.

После сканирования выдаёт список урлов, которые можно затем сортировать по разным критериям.

Интересующие нас битые ссылки отмечены надписью «Not found».

SiteAnalyzer презентует себя как веб-краулер, выполняющий сканирование сайтов и проверку их основных технических и SEO-параметров на предмет ошибок. Программа бесплатная, но при этом по функциональности не сильно уступающая своим платным аналогам. Чтобы запустить поиск битых ссылок, пропишите домен сайта в специальном поле и нажмите «Старт». Так вы запустите сканирование. После его завершения выбираем отображение только HTML-документов, а затем классифицируем их по коду ответа. В поле ниже будет прописана информация по выделенному урлу, например, будет указан источник неработающей ссылки.

Сканирование в SiteAnalyzer рандомно взятого сайта

Онлайн-сервисы

Преимущество онлайн-сервисов — относительно высокая скорость работы. Ведь то, как быстро будут проводить сканирование сайта десктопные программы, напрямую зависит от скорости доступа в интернет и мощности «железа». В случае с онлайн-сервисами эти нюансы не играют решающей роли.

Надо сразу оговориться, что в 2022 году некоторые сервисы ушли с российского рынка. Например, известный многим Serpstat.

Brokenlinkcheck.com живёт и здравствует. Это узкоспециализированный онлайн-сервис с бесплатным доступом, который отыщет мёртвые ссылки, а также подскажет, где именно они находятся в коде.

Сервис максимально прост в использовании: в пустую строку вводим адрес сайта, забиваем капчу, жмем кнопку «Find broken links now». Однако стоит приготовиться — сканирование даже небольшого сайта может длиться достаточно долго. Мы ждали результат проверки сайта с 320 страницами около часа.

Drinkcheck.com — похожий по функционалу и принципу использования сервис. Однако при проверке сайтов с количеством страниц более 1500, нужно будет приобретать платную версию. Сканирование выполняется довольно быстро — мы проверили всё тот же 320-страничный сайт за 5 минут 14 секунд.

Результаты проверки рандомно выбранного сайта

Можно посмотреть, где размещены урлы, ведущие на 404 страницы

Плагины для CMS

Если все вышеперечисленные способы вам не подходят, попробуйте задействовать плагины, которые разработаны для большинства востребованных CMS. С их помощью можно проверять ресурс на наличие битых ссылок через админ-панель. Так, для CMS WordPress существуют плагины WP Broken Link Status Checker, Link Checker, Broken Link Checker. Вы можете запускать проверку вручную или настроить автоматический запуск (выбрав подходящий для вас график сканирования).

Совет от специалистов Студии ЯЛ: будьте аккуратнее с проверкой многостраничных сайтов. Работа плагинов может спровоцировать чрезмерную нагрузку на сервер. Учитывая этот факт, мы рекомендуем для сканирования крупных ресурсов использовать десктопные программы или онлайн-сервисы.

Удаляем битые ссылки со своего сайта

Как действовать, зависит от обстоятельств.

• Удалили страницу по ошибке и теперь ведущая на нее ссылка стала битой? Восстановите эту страницу и убедитесь, что она доступна по старому урлу.
• Битые ссылки появились после изменения структуры сайта? Проставьте 301 редиректы с прежней страницы на актуальную в данный момент.
• Причины возникновения битых ссылок кроются в том, что ассортимент вашего интернет-магазина часто меняется? Тогда озаботьтесь тем, чтобы заранее настроить 301 редирект на категорию товаров или на похожее предложение.

Выводы: если восстанавливать страницу по прежнему адресу вы не собираетесь, в обязательном порядке настройте 301 редирект. Так вы обеспечите перенаправление пользователя, тем самым «оставите» его на сайте и минимизируете процент отказов.

Совет от специалистов Студии ЯЛ: обратите внимание на свою 404-страницу. Оцените, как она визуально оформлена, мотивирует ли пользователя продолжить работу с сайтом или, наоборот, отталкивает его.

Удаляем битые ссылки на свой сайт, расположенные на сторонних ресурсах

Главная сложность заключается в отсутствии прямого доступа к чужому сайту. Поэтому самому поправить или удалить ссылку, настроить редиректы и прочее не получится.

Остается действовать так:

• Попробуйте связаться с администратором ресурса и попросите откорректировать или вовсе удалить ссылку. Обычно админы идут навстречу и без проблем решают вопрос.
• Есть смысл настроить 301 редирект, чтобы перенаправлять пользователей на нужный документ, если урлов, которые ведут на одну и ту же несуществующую страницу, достаточно много. Однако разумнее в данном случае все же восстановить страницу по прежнему адресу. Так вы не нанесете урон ссылочной массе своего сайта, которая является важным показателем с точки зрения SEO.
• Для Гугла можно использовать специальный инструмент Disavow Links Tool. Его основная функция заключается в том, чтобы сообщать поисковой системе о линках на чужие ресурсы, которые вы не хотели бы брать в расчет при ранжировании вашего сайта.

Совет от специалистов Студии ЯЛ: чем крупнее ваш сайт, тем чаще устраивайте ему проверку ссылок. У небольших ресурсов периодичность между проверками может составлять несколько месяцев. Если речь идет о многостраничных порталах, интернет-магазинах, новостных сайтах, то перерыв между сканированиями не должен превышать около 2–3 недель.

Секреты оформления «правильной» 404 страницы

Битые ссылки, как мы уже поняли, могут возникнуть на вашем сайте случайно. Всегда есть риск, что владельцы других ресурсов неверно укажут адрес страницы или пользователь допустит ошибку в урле. Поэтому стоит позаботиться о грамотном оформлении 404 страницы.

Несмотря на то, что у большинства CMS эта страница уже предусмотрена, стоит уделить ей особое внимание. «Шаблонное» решение, как правило, выглядит безлико и не мотивирует пользователя остаться на сайте. Другое дело — индивидуально созданная 404 страница. В идеале она должна отвечать следующим основным критериям:

• Сочетаться с общим дизайном сайта.
• Привлекать внимание, иметь «цепляющий» внешний вид.
• Содержать варианты дальнейшего взаимодействия с сайтом или мотивацию к действию. То есть всё то, что может удержать посетителя.
• Быть креативной, если то позволяет тематика сайта. Креатив может выражаться как минимум в интересной картинке, оригинальном тексте, несложной анимации. Еще более оригинальный вариант — интерактив с пользователем (игры, викторины, забавные тесты и прочее).

Сравним 404 страницы нескольких сайтов.

На сайте МТС 404 страница оформлена довольно скучно. Да и удерживающих пользователя элементов она не содержит. Поэтому её можно отнести к категории плохо оформленных.

А вот дизайнеры Мегафона явно приложили больше усилий. Тут уже и визуальное оформление эффектнее, и инструменты удержания посетителя на сайте есть.

Но, безусловно, лучшая 404 страница — на сайте Билайна (раз уж мы пошли по операторам сотовой связи).

Тут и анимация, и симпатичный визуал, и множество ссылок на другие страницы ресурса.

Дополнительно приведем пример классной 404 страницы сайта из иной ниши.

Парфюмерный онлайн-магазин дарит скидку по промокоду всем тем, кто попал на 404 страницу. Оригинальный ход. Вроде мелочь, а приятно.

Если вы тоже хотите, чтобы 404 страница на вашем сайте выглядела презентабельно и помогала сводить к минимуму количество отказов, обратитесь к дизайнерам Студии ЯЛ. Мы разработаем интересное и эффективное решение для любого ресурса. Также Студия ЯЛ предлагает услуги по проведению технического аудита сайтов. Мы выясним, какие ошибки есть на вашем ресурсе, и дадим рекомендации по их исправлению. Связаться с сотрудниками Студии ЯЛ можно по телефонам 8(383) 209-18-36 и 8-800-600-36-20 или через специальную форму на сайте.

---

Другие материалы на тему:

• Как и в каких email-сервисах удобнее создавать корпоративную почту в 2022 году
• Зачем нужны поддомены и в чём заключаются особенности их продвижения?
• Как правильно прописать мета–тег title: подробная инструкция, «живые» примеры