Как рекламировать группу в «Фейсбуке»: инструкция по продвижению

Эту социальную сеть юзают 60,6% пользователей сети по всему миру. Ежедневно в нее заходит 1,66 миллиарда человек, из них 6,2 миллиона россиян. Русскоязычная аудитория Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) незначительно меньше Instagram (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) (дочерней платформы компании), поэтому в этой социалке активно появляются бизнес-профили различных магазинов, салонов красоты, медицинских учреждений и прочих организаций.

Стимулом для продвижения на всемирно известной платформе считают и качество аудитории. В Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) не могут зарегистрироваться те, кому нет 13 лет, что существенно повышает возраст основной аудитории сети. Кроме того, в ней отсутствует бесплатный контент, который привлекает пользователей в большинстве случаев неперспективных для бизнесменов. В ближайшее время в русскоязычном сегменте «Фейсбука» конкуренция останется невысокой, а потому раскрутить страницу компании можно даже без привлечения таргетированной рекламы. Инструментов, слава Цукербергу, хватает.

Если с причинами популярности «Фейсбука» все более-менее понятно, то с продвижением в нем — не очень. Предлагаем разобраться вместе. В статье мы обсудим как бесплатные методы продвижения, так и платные.

Как найти аудиторию?

Статистика говорит, что в этой социальной сети обитают подростки и люди старше 50 лет (и тех, и других здесь совсем немного), а также люди 25-34 лет, являющиеся основной аудиторией. Последняя категория платежеспособная, а значит чисто теоретически конверсионные действия совершать будет. Что уже на руку бизнесменам.

В первую очередь в Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) приходят развлекаться (33% пользователей здесь именно за этим), поэтому, даже делая серьезный контент для крупной компании, не стоит забывать о потребностях аудитории. Как и на других площадках, пользователи интересуются свежими новостями из разных сфер (таких 23%), которые вы можете использовать в качестве инфоповода. Небольшая часть аудитории социалки приходит сюда только для того, чтобы подписаться на известные и не слишком известные бренды, а потом узнавать первыми об акциях и новинках. О том, как рекламировать группу в «Фейсбуке» таким пользователям мы еще поговорим, однако сразу заметим, что с этими ребятами проще всего. Они уже тепленькие)))

Некоторые пользователи (11%) с помощью «Фейсбука» решают свои профессиональные задачи. Здесь они налаживают связи с бизнес-партнерами, мониторят состояние компаний конкурентов, отслеживают ситуацию в своей сфере. Часть таких фейсбучников наверняка станет вашими клиентами, а другая — партнерами. Есть в Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) и те, кто приходят на площадку с другими целями. Чтобы превратить их в своих активных подписчиков, придется разгадать их цели, а потом подготовить стратегию завоевания.

Если рассматривать сферы бизнеса, которым удается быстрее всего продвинуться в «Фейсбуке», то в списке таковых будут следующие сферы:

• медицинская

Здесь компаниям не нужно предоставлять сертификатов, подтверждающих законность деятельности.

• фармацевтическая

По той же причине в этой социалке комфортно компаниям, реализующим лекарственные препараты и пищевые добавки.

• автомобильная

74% людей с высоких доходом посещают Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации), а кто, как не они, могут позволить себе покупку транспорта класса люкс?

• игровая

46% аудитории этой социалки мужчины, а они, как помнится, взрослые дети. А значит игры у них популярны. Ну а те, кто уже вышел из этого возраста, успел завести своих детей, которым тоже нужно играть.

• финансовая

Покупают акции и нанимают финансовых аналитиков сегодня не только люди с высоким доходом. Поэтому популярность услуг этой сферы растет. Особенно в Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации), где тусуется так много профессионалов и серьезных людей.

• образовательная

Сегодня осваивают новую профессию и освежают профессиональные знания не только молодые люди, но и опытные специалисты. Поэтому образовательные услуги для взрослых пользуются небывалым спросом. Кроме того, учить приходится и детей. Поэтому вопрос «Как рекламировать группу в «Фейсбуке» актуален и для яслей, и для детсадов, и для школ, и для колледжей.

• спортивная

Мода на здоровый образ жизни вновь сделала востребованным спорт, благодаря чему все больше людей устремляется в тренажерные залы, бассейны, на танцевальные занятия. Конкуренция в этой сфере растет, поэтому если вы работаете в ней, но все еще не на Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации), поспешите.

• ресторанная

Пожалуй, компаниям общественного питания проще всего, ведь им рады на всех площадках. Ну а что, вкусно покушать любят все. Даже в эпидемию коронавируса.

• телекоммуникационная

Онлайн- и печатные издания, телеканалы, радиостанции и другие источники коммуникации с населением имеют возможность подавать лакомый контент для разных аудиторий. А потому уверенно чувствуют себя на многих площадках. И если оценивать степень этой уверенности, в «Фейсбуке» она будет наиболее высокой.

Как продвигать бесплатно?

Как только вы зарегистрируетесь в Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации), вашей основной задачей станет наполнение страницы компании. Размещая материалы, вы должны держать в голове цель — выделиться на фоне конкурентов так, чтобы понравится целевой аудитории (ЦА). С чего начать?

• с обложки и аватара

Если людей встречают по одежке, то группы в «Фейсбуке» по аватару и обложке. Эти картинки первыми бросаются в глаза, когда пользователь переходит на страницу компании. А потому на них возлагается задача - создать первое впечатление. И если вы хотите, чтобы оно соответствовало репутации компании, тщательно продумайте, как будут выглядеть аватар и обложка. А только потом спрашивайте, как рекламировать группу в «Фейсбуке». В качестве обложки и аватара могут быть использованы:

1. одинаковые картинки с логотипом компании, как у нас.

2. разные, как у «Студии Артемия Лебедева».

3. Обложку можно использовать как рекламную площадку. Что активно делает «Первый канал» и другие телеканалы. Работает ли такой способ? Конечно. А если на обложку поместить ссылки на товар/услугу, эффективность рекламы станет еще выше.

4. Свежо и привлекательно выглядит анимированная обложка. Встречается она нечасто, а потому точно зацепит посетителей страницы. Главное, чтобы видео было не только качественным, но и соответствующим деятельности вашей компании. Если вы производите станки, то на анимированную обложку можно вывести их, экскурсию по заводу, знакомство с коллективом (если он нереально большой или чем-то может впечатлить). Из всех вариантов TexTerra выбрала последний.

• с простого и запоминающегося адреса

Чтобы найти вашу компанию в «Фейсбуке» было максимально легко, поработайте над ее адресом. Не нужно придумывать замысловатые названия с кучей символов. Чем проще адрес страницы, тем удобнее ее искать. Лучше всего использовать название компании. Если такое название уже есть (и так бывает, плавали), добавьте к нему регион или возьмите имя сайта. Вторым вариантом воспользовался завод строительного оборудования Roden.

• с лаконичного дизайна страницы

В настройках «Фейсбука» можно выбрать понравившийся шаблон и отредактировать его на свое усмотрение. Что-то удалить, что-то поменять местами. Делается это все, чтобы страница не выглядела загруженной и вместе с тем давала максимум информации о компании и ее деятельности. Кроме того, работа с шаблоном позволяет придать группе индивидуальности.

• с целевой кнопки

Какое действие должен совершить пользователь, зашедший на вашу страничку? Если вы пролистаете скриншоты, которые мы показывали выше, увидите, что надпись на кнопке у компаний различается. У одних это «позвонить», у других «смотреть видео», у третьих «узнать цену». Чтобы понять, какая надпись на кнопке нужна именно вам, проанализируете, чего вы добиваетесь созданием группы. Как только вы сформулируйте четкую цель, поймете, какому слову там место.

• с заполнения информации о группе

Не скупитесь на данные. Чем больше их будет, тем сильнее пользователи будут доверять вашей компании. Согласитесь, когда на официальной страничке нет карты, контактной информации и часов работы, вера в подлинность группы ослабевает. А вслед за ней и желание заказать услугу или сделать покупку у компании. Поэтому один из ответов на вопрос «Как рекламировать группу в «Фейсбуке» без финансовых затрат, звучит так: «Заполните все строки, какие только найдете».

• с привязки других страниц

Для настройки таргетированной рекламы в Instagram (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) вам придется связать страницу из этой социальной сети со страницей в «Фейсбуке». Предусмотрительнее сделать это заранее. Это позволит вам собирать статистику и при случае моментально запускать рекламные кампании.

Привязку стоит сделать и с личной страницей владельца компании. Это даст возможность привлечь новых посетителей в группу и увеличить вовлеченность (как в группе, так и на личной странице). Кроме того, владелец компании сможет оставлять в группе посты как от своего имени, так и от имени группы.

• с приглашения пользователей

Не стесняйтесь звать в группу друзей, родственников, коллег и знакомых. Кто-то из них откажется от приглашения, но обязательно будут те, кто согласятся. Так вы получите первых подписчиков, которые вполне возможно приведут других.

• с настройки быстрых ответов

Чтобы пользователь мог написать вашей компании сразу же после попадания в группу, стоит разместить напротив целевой кнопки кнопку «Сообщение».

Это очень удобно и позволяет не терять клиентов, которые еще не настолько горячи, чтобы заказывать услугу или покупать товар. Даже если вашу группу ведет опытный специалист, который заходит в нее после каждого уведомления, есть вероятность, что он пропустит сообщение. А значит вы можете потерять потенциального клиента. Избежать этой ситуации помогут автоматические ответы. Опция настраивается в «Фейсбуке» за несколько минут. И позволяет расположить к себе пользователя с первых секунд общения.

Для продвинутых подойдет другой вариант. Прикручиваете к группе онлайн-чат JivoSite, и на все вопросы ваших потенциальных или действующих клиентов отвечают менеджеры компании. Особенно актуально для тех компаний, которым часто приходят сообщения, требующие индивидуального подхода. Например, с вопросами о стоимости изделия, рассчитываемой в каждом конкретном случае отдельно.

• с проставления ссылок в других социальных сетях

Как бесплатно рекламировать группу в «Фейсбуке», если вы только что ее создали? Конечно же с помощью ссылок на нее, размещенных в других группах вашей компании. Желательно проставить ее на всех площадках, на которых уже представлена ваша компания. И в обязательном порядке на официальном сайте. Кто-то предпочитает зашивать ссылки на соцсети в подвале сайта, кто-то в шапке. Потестируйте оба варианта, а потом с помощью Яндекс.Метрики найдите оптимальный в вашем случае.

• с упоминания группы в рассылке

Если вы периодически делаете рассылки для своих постоянных или потенциальных клиентов, не ленитесь вставлять в письма ссылки на соцсети. Если вы не хотите делать упор на этом, то разместите их в подвале письма. Если же по поводу создания группы в Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) хотите сделать отдельную рассылку, ссылку можно продублировать и в теле письма, и в его подвале.

• с регулярного размещения качественного и востребованного контента

Публикуйте только те материалы, которые точно зайдут вашей аудитории. Если вы продаете игрушки, рассказывайте об ассортименте своего магазина, делайте подборки игрушек по возрастам и сферам развития, объясняйте, чем одни компоненты лучше других, отвечайте на самые часто задаваемые вопросы. Помимо текстового контента размещайте в группе и видео, и фото, и гифки. Только не забывайте, что они должны быть качественными. Никому не нравится визуал, распадающийся на пиксели.

Учитывайте, что контент нужен не только для продажи товаров/услуг, но и для развлечения подписчиков. Поэтому не грузите их сложной для восприятия информацией, даже если она сверхактуальная и на 200% полезная.

Как часто рекламировать группу в «Фейсбуке» с помощью постов? В идеале делать это нужно каждый день или раз в два дня. Компании, придерживающиеся такого графика постинга, получают на 40% больше лайков, комментариев и репостов, чем все остальные. Нет возможности выпускать материалы так часто? Подготовьте их заранее, залейте в сервис отложенного постинга (какой из них выбрать мы уже рассказывали здесь и тут) и настройте дату, время публикации.

Если уж вы выпускаете годный контент так часто, не стесняйтесь просить подписчиков его лайкать и репостить. Проявите немного фантазии и органично впишите такую просьбу в пост.

• с отслеживания статистики

Далеко не всегда удается понять, что нравится аудитории, а что не заходит ей от слова совсем. Разобраться в таких ситуациях помогает статистика. Заглядывать в нее мы рекомендуем с первых дней регистрации группы. С ее помощью вы сможете составить подробный портрет представителей ЦА, увидеть, как растет группа, проанализировать, какой контент стоит публиковать, а от какого лучше отказаться, вычислить идеальное время для размещения постов. Если вы еще не умеете пользоваться статистикой, Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) позволит вам овладеть этим искусством. В одноименном разделе не так много вкладок, поэтому на их изучение уйдет минимум времени.

• с использования социальных плагинов

Есть на Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) несколько плюшек, одна из них — плагин «Страница». Нужен он для отображения на вашем сайте ленты новостей из социальной сети. Такая реклама группы цепляет взгляд и мотивирует посетителей сайта перейти в Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации). Помимо этого платформа предлагает встроенный видеоплеер, встроенные комментарии, возможность цитирования части поста в своем посте и многое другое.

• с упоминания известных личностей

Если для создания поста вы использовали инфоповод, связанный с каким-то популярным человеком, не поленитесь найти его в «Фейсбуке» и вписать в пост его ник после @. Что это даст? Во-первых, велика вероятность, что публикацию увидит тот, кто в ней упомянут. Во-вторых, (тут уж вероятность 150%) пост прочитают подписчики упомянутого известного человека. А среди них наверняка есть представители вашей ЦА.

Аналогичный маневр можно провернуть и с личностями, о которых знают только в узких кругах. Например, поблагодарить автора провокационной статьи за тему для обсуждения или выразить восхищение лекцией недавно выступавшего спикера. Главное, чтобы ваша аудитория поняла, о ком вы говорите, и зачем.

• с обмена лайков на скидки

Если до этого мы рассказывали, как рекламировать группу в «Фейсбуке» абсолютно бесплатно, то в этом пункте разбираем способ, на который все же придется потратиться. Платным его не назовешь, однако и бесплатный он тоже с натяжкой. Речь идет об использовании приложения (Facebook Coupon App), с помощью которого пользователи, поставившие лайк на вашей публикации смогут получить скидку на одну из услуг или на один из товаров. Тем, кто гонится за большим количеством лайков, лучше использовать Group Offers App. Это приложение открывает доступ к скидке только после того, как публикацию залайкает определенное количество людей.

• с участия в обсуждениях

Показывать экспертность компании в своей сфере можно разными способами. Самый трудозатратный из них - комментирование чужих записей. Для его использования нужно много времени, терпения и тактичности. Стоит ли игра свеч? 50 на 50. С одной стороны, такой метод приводит в группу новых подписчиков и помогает создать позитивное впечатление о компании. С другой стороны, не дает гарантий, что комментарии не пропадут зря. Какие-то из них могут привести десятки людей, а другие — никого. Чистая лотерея)

Платная реклама

Запустить таргетированную рекламу в Facebook (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в Российской Федерации) можно двумя способами:

1. обратиться к квалифицированным специалистам и ждать результатов,

2. изучить основные материалы об особенностях настройки этой рекламы и применить их на практике.

Первый вариант экономит ваше время, но требует дополнительных трат. Второй же вынуждает вложить в рекламу не только деньги, но и нервы, и свободные часы. Тем, кто все же решит выбрать второй вариант, рассказываем, как рекламировать группу в «Фейсбуке», если вы в этом полный ноль.

Запускать рекламу мы предпочитаем через Ads Manager — интерфейс, попасть в который можно непосредственно со страницы «Фейсбука».

Как только вы кликните по пункту «Реклама», сразу же попадете в Ads Manager. Где вам предложат создать новую кампанию или использовать существующую. Так как мы рассматриваем ситуацию, в которой ваша группа еще не рекламировалась, выбираем «Создать новую компанию».

Далее определяемся с целью. Если не знаете, какую выбрать, нажмите на кнопку «Подробнее». С правой стороны появится справочная информация, которая поможет разобраться с каждой из целей. На первых порах рекомендуем такими подсказками не пренебрегать.

Предположим, вы хотите увеличить вовлеченность — охват пользователей, которым ваши публикации будут интересны, а потому они точно лайкнут их, а может даже репостнут. Отмечаете соответствующий пункт точкой, а затем выбираете тип вовлеченности и нажимаете «Далее».

Теперь вам необходимо отметить, как именно рекламировать вашу группу в «Фейсбуке». На этой странице вы сможете задать лимит затрат, выбрать категорию рекламы, опробовать A/B-тестирование, выставить бюджет кампании и отрегулировать ставки. Когда закончите с настройкой этих пунктов, нажимайте «Далее» и переходите к следующим.

На этой странице вам предстоит определиться с распределением бюджета, создать новую аудиторию (в дальнейшем вы сможете использовать сохраненную) и выбрать места размещения. При формировании аудитории обращайте внимание на графики, размещенные в правом верхнем углу. Они помогут понять, точно ли вы выбрали ЦА, и какие результаты может дать кампания, рассчитанная на эту ЦА.

На последней странице настройки вы работаете над содержанием объявления, его визуальной составляющей и параметрами отслеживания. На пункт «Отслеживание» рекомендуем обратить максимум внимания. В нем вам нужно выбрать способ или способы отслеживания конверсий. Если пропустите этот пункт, объективно оценить результативность рекламы не сможете.

Не забудьте сдвинуть бегунок напротив пункта «Включить предпросмотр», чтобы он поменял цвет с серого на синий. Эта опция покажет вам как выглядит кампания, с помощью которой вы будете рекламировать группу в «Фейсбуке». Если то, что вы увидите в этом пункте, вас устроит, нажимайте «Опубликовать».

Если в процессе настройки платной рекламы вы забуксовали или погрязли в вопросах, на которые не сумели найти ответы, обратитесь за помощью к специалистам Студии ЯЛ. Наши SMM-щики с радостью решат ваши проблемы с «Фейсбуком».

 Другие материалы:

• Сравнение поисковых систем Google и Яндекс
• Разработка информационного портала vn.ru: как это было в деталях
• Двое из ларца, одинаковы с лица: лид в копирайтинге и лид в маркетинге