Отсутствие продаж — не приговор! Исправляем ошибки в контекстной рекламе

Настройка контекстной рекламы — дело тонкое. Однако часто результат не оправдывает надежд, возложенных на этот вариант продвижения. Чем вызвана такая ситуация, как её исправить и является ли отсутствие клиентов поводом прекратить рекламную кампанию? Расскажем в нашей статье.

Почему трансляция контекстной рекламы есть, а продаж нет?

1. Неверно рассчитан бюджет.
   После запуска рекламы есть риск изменения стоимости клика: цена может увеличиться как минимум вполовину по сравнению со стартовой. Хороший контекстолог закладывает финансовые колебания в бюджет, поскольку заказчик может отказаться платить сверх рассчитанной суммы. Если этого не учесть, количество кликов уменьшится, а значит, и потенциальных клиентов будет меньше.
2. Небрежный подход к подготовке рекламной кампании.
   Невозможно составить прогноз результатов для всех площадок одновременно. Однако изучение потенциальной аудитории и разных источников трафика повышает вероятность эффективной реализации бюджета. Поэтому важно тестировать все варианты решений и делать замеры с применением разных инструментов: РСЯ, автотаргетинга и других. Первичная настройка и корректировка рекламных кампаний может занять месяц и больше.
3. Продукт не интересен клиентам.
   Этот параметр не всегда зависит от качества товара. На ожидания пользователей может влиять множество факторов: модель продаж, сезонность, ошибочное позиционирование продукции. Необходимо учитывать все эти моменты и на их основе прогнозировать результат.
4. Контекстная реклама не подходит вашему бизнесу.
   Успех рекламной кампании во многом зависит от доверия клиентов. Если у вас малоизвестный бренд, который конкурирует с корпоративными гигантами, покупатели скорее выберут крупную компанию. Громкое имя воспринимается как гарантия качества, а «безымянным» магазинам ещё предстоит доказать клиентам свою надёжность.

Как извлечь максимум пользы из контекстной рекламы?

1. Переосмыслить свои ожидания от результатов кампании.
   Хотя коммерческие предприятия часто ставят своей целью реальные продажи, контекстная реклама не всегда приводит покупателей. Тем не менее, она — настоящая кладезь данных для бизнеса. В ходе рекламной кампании вы сможете выяснить уровень востребованности ваших товаров и услуг в выбранных регионах, стоимость различных рекламных решений на разных этапах продвижения, наиболее подходящий вашему бизнесу вид рекламы, предпочитаемые клиентами способы связи и так далее.
2. Закладывать время на аналитику и корректировку результатов.
   Контекстная реклама строится на постоянном тестировании гипотез. Невозможно с нуля определить набор решений, наилучшим образом подходящих для продвижения. Нужно отдавать себе отчёт в том, что полноценная настройка контекстной рекламы — это работа минимум на несколько месяцев. Только постоянные корректировки могут дать устойчивый результат.
3. Заняться настройкой аналитики.
   Чем больше данных, тем лучше. Сбор информации об аудитории упрощает каждый следующий шаг в продвижении. Подключите аналитические инструменты к сайту, и вы узнаете, откуда люди попадают к вам на сайт, кто совершает покупки, куда кликает и т.д. Позже вы сможете использовать эти данные для повышения эффективности рекламы.
4. Сохранять все показатели.
   Исполнители меняются, а потребность в продвижении остается. Вы запросто можете разочароваться в одном агентстве и обратиться в другое, и повторить этот цикл многократно. В конце концов вы найдёте своего идеального контекстолога, который обеспечит бизнесу стабильный поток клиентов. Однако данные о предыдущих кампаниях помогут ускорить поиск подходящего специалиста. Опираясь на них, новое агентство точно не повторит уже протестированную и не сработавшую тактику.

Каких ещё ошибок нужно избегать?

1. Не путайте контекстную рекламу с SEO.
   Избегайте сложных комплексных запросов, иначе алгоритмы могут вас неправильно понять. К примеру, «белые бархатные платья с пышной юбкой» лучше сократить до «бархатные платья». Так вы точно будете уверены, что поисковая машина не примет какую-то часть фразы за самостоятельный запрос.
2. Уделяйте внимание ручной настройке рекламы.
   На старте можно воспользоваться автоматическими инструментами, но в дальнейшем следует избавляться от нерелевантного трафика вручную. Это позволит избежать напрасной траты бюджета. Если вы решите полностью положиться на автоматику, не стоит рассчитывать на высокие показатели.
3. Неверное оформление объявлений.
   Если клиент после перехода по ссылке вынужден искать информацию самостоятельно, скорее всего, вы его уже потеряли. Убедитесь, что ваши рекламные баннеры ведут на соответствующие лендинги. Этот пункт особенно важен, если ваш бизнес развивает одновременно несколько направлений.
4. Пренебрежение адаптацией рекламы.
   Нельзя настроить кампанию, а потом забыть о ней раз и навсегда. Корректируйте объявления с учётом сезонности, свежих трендов, ориентации на новых клиентов. Если вы завязнете в одних и тех же ключевых запросах, то можете начать терять аудиторию. Также вы можете выборочно отключить показ рекламы в определённые дни и часы. Это поможет сэкономить бюджет в «мёртвые» периоды, когда люди редко кликают по вашим объявлениям.

Любая рекламная кампания требует внимания. Но настройка контекстной рекламы имеет особое значение, так как именно она конвертирует обычных интернет-пользователей в ваших клиентов. Скрупулёзная работа над деталями объявлений, постоянная аналитика и оптимизация повысят привлекательность вашего предложения в глазах аудитории, а значит, заказы не заставят себя долго ждать.

Прочли статью и сомневаетесь в том, насколько правильно настроена ваша рекламная кампания? Оставьте заявку на аудит контекстной рекламы в Новосибирске через форму на сайте. Мы выясним, почему рекламные объявления не оправдывают ваших ожиданий и подготовим рекомендации по корректировке. Также вы можете позвонить в Студию ЯЛ по номерам 8 (383) 209-18-36 и 8-800-600-36-20. Наши менеджеры с удовольствием ответят на все ваши вопросы.

Виталий Пастухов

Специалист по контекстной рекламе

Кристина Баталова

Специалист отдела контент-маркетинга Студии ЯЛ

Другие материалы по теме:

• Не все запросы одинаково полезны: как минус-слова помогают сэкономить бюджет контекстной рекламы
• Особенности, преимущества и инструменты контекстной рекламы: что нужно знать перед стартом кампании
• От показа до продажи всего один клик: повышаем CTR контекстной рекламы