Смогут ли другие специалисты поддерживать ваши CRM-системы?

При осуществлении сложных интеграций не каждый подрядчик имеет возможность доработки стандартного функционала CRM-системы, разработки собственных виджетов для интеграции. Если это фрилансеры или новички на рынке, то скорее всего, в штате нет контекстологов, аналитиков и других специалистов, которые смогут помочь в разработке общей системы маркетинга и продаж. Если речь идет о профессиональном интернет-агентстве, то тут переживать не за что. 

При простой или облачной интеграции с поддержкой вашей CRM, у стороннего квалифицированного разработчика не должно возникать никаких проблем.

Отдельно стоит рассмотреть случай когда CRM интегрируется в иные «самописные» продукты. Поддержка связей между вашей CRM и такими продуктами может быть затруднена. Поскольку обычно требует внесения корректировок при изменениях в каждом из продуктов. Это же касается и технической поддержки другой обслуживающей компанией. Данный вопрос частично может быть снят подготовкой и сопровождением технической документации.