SERM для первых лиц

Зачем управлять репутацией первых лиц?

Управление репутацией владельцев бизнеса, инвесторов, глав департамента, членов совета директоров и прочих лиц помогает достигать как внутренние, так и внешние цели. Внутренние цели преследуют карьерное продвижение внутри корпораций. Внешний мотив дополнительно направлен на неограниченный круг лиц: покупателей, потенциальных сотрудников, будущих работодателей и партнеров.

Предыдущий опыт позволил нам собрать огромное количество инструментов, комбинируя которые, мы можем решить практически любую задачу.

Работаем с ТОП 100 списка Forbes
Удаление негатива из поиска Yandex и Google под 0

Что мы умеем? Какие вопросы и проблемы мы закрываем?

управляем информационной составляющей публичных обращений первых лиц
защищаем репутацию персон из списка Forbes
удаляем негатив из поиска под 0%.

Положительный PR первого лица оказывает позитивное воздействие на общий имидж компании. Особенно это касается фирм, в названиях которых бренд совпадает с фамилией основателя. Позитивный образ открывает двери в административные органы, способствует общему повышению известности компании, защищает бренд в целом.

Как мы работаем

Проект начинается с анализа текущей обстановки, затем пошагово применяются основные процедуры:

Выявляется негатив в сети, включая отзывы о персоне.
Разрабатываются способы его блокировки.
Определяются источники, через которые будет осуществлена работа. Например, страница в социальной сети либо личная страничка автора в каком-либо журнале. Также это может быть целый раздел на тематическом портале, за который будет отвечать наше ЛПР - лицо, принимающее решение.
Определяется тональность и внутренняя история персонажа, легенда: кто он и куда идет.
Для какой аудитории предназначена данная информация, она персональная или направлена на PR всей компании.
Как, по каким каналам будет идти общение с аудиторией.
Определяем, будем ли мы присоединяться к новостной повестке.
Налаживаем связи с фото и видео генерацией. Создание визуального представления о персоне
Составляем график публикаций.
Проводим опрос ЛПР по профильной теме, готовим ему материалы на согласование
Приступаем к публикации материалов.
Продвигаем социальные сети, набираем подписчиков и друзей, развиваем профиль.
Создаем контент для обсуждения необходимой тональности.
Создаем дополнительные группы поддержки.
Делаем посевы (размещение необходимой информации в виде поста, картинки, видео или ссылки по тематическим группам или в комментариях).
Согласуем выступления персоны на теле-, радио-, интернет площадках.

Алексей Радкевич Директор Студии ЯЛ
Мы работаем с первыми лицами, начиная с 2006 года. Мы закрываем все
направления возможного появления негатива. Поисковая выдача, YouTube,
социальные сети, видео хостинги, а также СМИ.

Какие инструменты мы используем

Управление профилем первого лица в социальных сетях.
Подготовка и размещение биографии персоны
Формирование положительной поисковой выдачи (удаление негативной информации).
Отслеживание информационных упоминаний в текстах и видео: новостные сводки, статьи, заметки, отзывы, жалобы.
Формирование положительного контекста, включая продвижение нейтральных и позитивных событий, связанных с лицом напрямую или косвенно.
Работаем с аудиторией социальных сетей от имени персоны (даем ответы, комментарии прочее)
Работа со СМИ

Для первых лиц любого бизнеса или политики недопустимы репутационные риски, непосредственно влияющие на работу и сферу деятельности. Недоверие или откровенный негатив в интернете от клиентов, избирателей, партнеров, а также “заказной” материал от конкурентов способны исказить образ главенствующего лица, снижая его авторитет как личности и как руководителя компании, владельца бренда. Такие действия влекут и материальные убытки, если речь идет о бизнесе.

Управление репутацией включает в себя не только борьбу с негативом, но и защиту от возможных информационных атак, своевременное отслеживание поисковой выдачи, формирование положительного имиджа первого лица и компании.

Наши работы

Борьба с негативными отзывами

Клиника пластической хирургии
Управление репутацией

Работа с репутацией скандального бизнесмена
Спасение от банкротства

Застройщик

Вопросы по SERM и PR для первых лиц

Вопрос

Ответ

Вопрос

Ответ

Вопрос

Ответ

Все вопросы и ответы по SERM